nnko-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

01 সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nnko প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। nnko ওয়েবসাইট (https://nnko.cam), মোবাইল সংস্করণ এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

প্রযোজ্য সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — nnko-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি nnko-তে নিবন্ধন করেছেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে বর্তমানে থাকা মোট টাকার পরিমাণ।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রচারমূলক অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত সংখ্যক বার বেট করার বাধ্যবাধকতা।

02 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

nnko প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনাকে একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে — কোনো প্রতিষ্ঠান, ট্রাস্ট বা আইনি সত্তার নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা গ্রহণযোগ্য নয়।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সর্বশেষ হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার nnko সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

nnko কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত দলিল চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

03 অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অবশ্যই মনে রাখবেন:

• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট দলকে জানান।
• নিরাপদ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।

অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্ট মালিক সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন, যদি না সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি প্রমাণ করতে পারেন যে উক্ত কার্যক্রম তাদের অজ্ঞাতসারে এবং তাদের কোনো ত্রুটি ছাড়াই সংঘটিত হয়েছে।

04 আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

আমানত (ডিপোজিট)

nnko-তে বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আমানত গ্রহণ করা হয়। সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে কিছু পদ্ধতিতে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে)
• আমানত অবশ্যই নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে আমানত কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সদস্যরা যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলনের অনুরোধ করতে পারবেন। উত্তোলন সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১০–৪৫ মিনিট
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন অবশ্যই মূল আমানতের পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

মুদ্রা ও রূপান্তর

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণ করা হয় না। nnko কোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী আলাদা চার্জ নিতে পারে।

05 বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

nnko নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে কার্যকর:

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, যা সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে মূল আমানত ও বোনাস অর্থ মিলিয়ে ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

• বোনাস শুধুমাত্র প্রথম আমানতের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস দাবির পর ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি বোনাস অফার চলাকালীন আরেকটি বোনাস গ্রহণ সম্ভব নয়।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেম ও বেটিং ক্যাটাগরিতে ব্যবহারযোগ্য — কিছু গেম বা বাজারে বোনাস দিয়ে বেট করলে তা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে যোগ নাও হতে পারে।
• nnko সর্বোচ্চ বোনাস বেটের পরিমাণ সীমিত করতে পারে।
• বোনাস অফারের অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• nnko যেকোনো বোনাস অফার পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ভিআইপি ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

nnko তিনটি ভিআইপি স্তর প্রদান করে — ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার বাড়তে থাকে। ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ০.৭% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য। ভিআইপি সুবিধার পূর্ণ তথ্য প্ল্যাটফর্মের ভেতরে সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাওয়া যাবে।

06 বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

nnko প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিং-সংক্রান্ত নিম্নলিখিত বিধিমালা সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য:

স্পোর্টস বেটিং

• বেট স্থাপনের পর সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করে মূল বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফিড বিভ্রাটের কারণে অনিচ্ছাকৃতভাবে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে nnko সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ম্যানিপুলেশনের ঘটনায় সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হতে পারে।

ক্যাসিনো গেমস

• সকল ক্যাসিনো গেম নিরপেক্ষ র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী গেম-ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

07 নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো nnko প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:

• কৃত্রিম উপায়ে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা গ্রহণ (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম বা বেটিং পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• চুরি হওয়া পেমেন্ট পদ্ধতি বা তৃতীয় পক্ষের আর্থিক তথ্য ব্যবহার।
• প্রতারণামূলক উপায়ে জয় দাবি বা কৃত্রিম লেনদেন তৈরি।

08 অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

nnko-এর অধিকার

nnko নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বঘোষণা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণ।

সদস্যের অধিকার

সদস্য যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যাচাইকৃত ব্যালেন্স (ওয়েজারিং সম্পন্ন) স্বাভাবিক প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।

09 দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

nnko প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে nnko কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সংঘটিত ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাট।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদভাবে সংরক্ষণের ফলে সংঘটিত ক্ষতি।
• বেটিং বা গেমিংয়ে স্বাভাবিক আর্থিক ক্ষতি।

nnko সর্বদা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা চালায়, তবে কোনো অবিরাম বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

10 গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

nnko সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পরিষেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• সদস্য তাদের সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।

11 দায়িত্বশীল গেমিং

nnko বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা সদস্যদের নিম্নলিখিত বিষয়গুলো সম্পর্কে সচেতন থাকার আহ্বান জানাই:

• কখনো সামর্থ্যের বাইরে বেট করবেন না।
• বেটিং ও গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

nnko সদস্যদের জন্য ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা এবং স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা প্রদান করে। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

12 শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

nnko যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ প্রকাশিত শর্তাবলী সর্বদা কার্যকর থাকবে।
• কোনো শর্ত অপ্রযোজ্য বা অবৈধ বলে বিবেচিত হলে বাকি শর্তগুলো কার্যকর থাকবে।

আইনি এখতিয়ার

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। সদস্যরা যেকোনো অভিযোগ বা সমস্যার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

nnko-এর সাথে যোগাযোগের জন্য: [email protected] অথবা প্ল্যাটফর্মের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।